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FAQ

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
支払い方法を、注文後に変更できますか？
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
発送はいつになりますか？　また商品が届かない時どうすればいいですか？
名前入りベビークリップ、キーホルダーはオーダーが入ってからお作りさせて頂きます。 注文が入り、入金が確定してから2-7日で制作させていただきます。 発送してから通常であれば3-7日でお届けできますが、 ポスト投函になりますので土日、祝日は 郵便局がお休みのため遅れることが予想させます。 ご了承お願い致します。 発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださませ。
注文のキャンセル、変更について
【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか？ 【A】発送後はお受けできませんが、発送メールがまだ届いていない場合はお問い合わせください。 【Q】注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？ 【A】ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
商品について
ベビークリップのみのとり扱い商品も購入の際に備考欄に書いていただければキーホルダーにすることも可能です。 パーツ(クリップやキーホルダーの金具の部分)とシリコンビーズは入荷状況により異なる場合がございます。ご了承くださいませ。 また一部のアルファベット【Y】が小文字のyに見えると お問い合わせ頂くことがございます。しかしMaLiLaではアルファベットは1種類しか取り扱いがございませんのでご了承いただければと思います。

Safe, happy and beautifully designed ˗ˏˋ　𝗠𝗮𝗟𝗶𝗟𝗮 ˎˊ˗

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